Единая политика в отношении обработки персональных данных и пользовательское согласие

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Пожидаев Дмитрий Игоревич (ОГРНИП 312774603700542, ИНН 773302309309)
Адреса филиалов сети ветеринарных клиник «К9-ВЕТ»: г. Москва, ул. Героев Панфиловцев, д. 13, корп. 3; г. Москва, ул. Свободы, д. 59
Официальный сайт: https://k9-vet.ru/ | E-mail для обращений и отзыва согласий: k9-vet@yandex.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящий единый документ разработан в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 и ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует порядок обработки и защиты персональных данных (далее — ПДн) клиентов и посетителей сайта https://k9-vet.ru/ и филиалов ветеринарной клиники «К9-ВЕТ».

1.2. Политика применяется при посещении сайта https://k9-vet.ru/ (включая сбор файлов cookie сервисами «Яндекс.Метрика» и «Яндекс.Директ»), при отправке формы в разделе «Отзывы» (https://k9-vet.ru/otzivi), при телефонных звонках по номерам клиники (+7 (495) 978-11-07, +7 (901) 511-65-58, +7 (495) 973-22-54, +7 (901) 542-14-85) для записи на прием или вызова ветеринарного специалиста на дом, а также при очном оказании платных ветеринарных услуг в клинике.

2. Цели, категории субъектов, перечень данных и сроки хранения

  • Цель № 1. Запись на прием по телефону и вызов ветеринарного врача (фельдшера) на дом: обрабатываются ФИО (имя), номер телефона, адрес выезда (при вызове на дом), сведения о питомце и аудиозапись звонка. Правовое основание: преддоговорные отношения по инициативе клиента и согласие субъекта ПДн (п. 1, п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Срок хранения: до оказания услуги или 1 год с момента обращения.
  • Цель № 2. Оказание платных ветеринарных услуг в клинике и на дому, ведение амбулаторного учета: обрабатываются ФИО, телефон, e-mail, адрес проживания, паспортные данные (при заключении письменного договора, стационарном лечении, оформлении актов эвтаназии/кремации или возврате средств). Правовое основание: договор оказания ветеринарных услуг и законодательство РФ о ветеринарии и бухучете (п. 2, п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Срок хранения: 5 лет.
  • Цель № 3. Рассмотрение обращений и публикация отзывов на сайте https://k9-vet.ru/otzivi: обрабатываются имя, e-mail, вид и кличка животного, текст отзыва. Правовое основание: согласие субъекта ПДн (ст. 9 и ст. 10.1 152-ФЗ). Срок хранения: до удаления отзыва с сайта либо 3 года с момента обращения.
  • Цель № 4. Веб-аналитика посещаемости сайта и мониторинг рекламы (Яндекс.Метрика, Яндекс.Директ): обрабатываются файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте с использованием сервисов ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Правовое основание: согласие посетителя через баннер cookie. При нажатии кнопки «Отказаться» передача аналитических данных блокируется. Срок хранения: до 24 месяцев либо до отзыва согласия.

3. Локализация баз данных в РФ, защита и права субъектов

3.1. Запись, систематизация, накопление и хранение ПДн граждан РФ осуществляются исключительно с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ). Трансграничная передача данных не осуществляется.

3.2. Субъект ПДн вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие в любой момент, направив письмо на k9-vet@yandex.ru или письменное заявление по адресу филиала клиники. Срок ответа на запрос — до 10 рабочих дней.

Настоящим я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (в ред. ФЗ № 156-ФЗ) даю согласие Оператору — ИП Пожидаеву Дмитрию Игоревичу (ОГРНИП 312774603700542, ИНН 773302309309, г. Москва, ул. Героев Панфиловцев, д. 13, к. 3; ул. Свободы, д. 59) на автоматизированную и смешанную обработку моих персональных данных:

  1. Состав данных: при нажатии кнопки «Согласен» в баннере cookie — файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и поведении на сайте; при отправке формы в разделе «Отзывы» — имя, e-mail, сведения о питомце и текст отзыва.
  2. Цели и действия: сбор, запись, накопление, хранение на серверах в РФ, использование, передача в ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543 — в части технических файлов cookie для сервисов «Яндекс.Метрика» и «Яндекс.Директ»), удаление и уничтожение в целях веб-аналитики и рассмотрения обращений клиентов.
  3. Срок действия и способ отзыва: 24 месяца (для файлов cookie) и 3 года (для обращений через форму) либо до момента отзыва согласия по электронной почте k9-vet@yandex.ru или нажатия кнопки «Отказаться» в окне «Настройки cookie» на сайте.